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暗影精灵 III Plus 虚假宣传,惠普宣布提供三倍补偿

暗影精灵 III Plus 虚假宣传,惠普宣布提供三倍补偿

快讯·08-10 16:30

在 ChinaJoy 2017 上,惠普发布了新款游戏本暗影精灵 III 代 Plus。

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在初期宣传文案中,惠普宣称暗影精灵 III 代 Plus 拥有 “五根散热管”。但实际上,这款游戏本只有三根或四根散热管,而非官方宣传中的五根散热管,不少购机用户也发现了这一问题。

8 月 10 日,惠普官方发表致歉声明,表示暗影精灵 III 代 Plus 游戏本宣传材料中的“散热管数量”的确标注有误,系内部资料沟通中出现了失误。

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惠普还表示,在 8 月 3 日发现这一问题后,立即告知电商合作伙伴,同时在当天更正了产品相关描述,并与购买此商品的消费者一一进行沟通,说明情况。

对于 8 月 1 日(产品上市日)到 8 月 3 日期间在中国大陆地区购买暗影精灵 III 代 Plus 游戏本的消费者,惠普表示将提供以下两种补偿方案供选择:

1.用户可选择保留并继续使用该产品。惠普在得到确认后,提供购买该产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值 500 元的补偿。

2.用户可以选择退货。惠普在收到所退回产品后将一次性全额退还购买该产品所实际支付的价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿。

据悉,惠普暗影精灵 III 代 Plus 游戏本的起售价为 8999 元。

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